售后流程
售后流程:
一、退货流程
为了我们更愉快的合作,请在申请退货之前确认是否符合以下退货条件:
1.收到货物后7日内出现质量问题;
2.产品包装完整;
3.包装清单上的物品齐全,无破损;
4.产品无人为损坏,如摔裂、划痕等,以及不属于本政策后附的免责条款的;
5.您要求退货的商品是否从杏彩体育官网商城(https://www.dgzdh.net/product.aspx)购买的。
经确认符合以上5个条件后,方可通过联系我们的客服办理退货手续,经其他渠道购买的请到购买处退回。
申明:请您将全部产品、各类配件、含发票(如有)等,发快递至客服指定的退货地址,并将退货的快递或货运单号一同告知在线客服即可。
二、换货程序
1: 用户将符合保换条件的不良产品的产品编码、单据(或杏彩体育官网商城订单号)告知在线客服,并申报产品故障现象。
2:换货快递或货运至客服指定的退货地址,并将退货的快递或货运单号一同告知在线客服即可。
3:经本公司检查确认实属不良产品,给予换货寄回!
三、换货的注意事项
1. 您要求换货或维修的产品必须确认是从杏彩体育官网商城平台(https://www.dgzdh.net/product.aspx)购买的。
2. 有损伤的产品,不予更换。
3. 已停产无法更换的,更换同档次新产品。
4. 购买产品的保修卡、登记的机身编码、杏彩体育官网商城购物记录等是您获得服务的重要凭证,请您妥善保管,在每次接受服务时务必提供!
6. 如您不能提供上述信息,或所记载的信息与不良产品不符合,或被涂改、模糊不清、无法辨认,则该不良产品将无法由杏彩体育官网商城平台提供售后服务。